Términos y condiciones

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  • Nombre comercial: FURGOFLASH SL
  • NIF/CIF: B16930604
  • Dirección: Calle Ávila N.º 10- 28033 – Madrid
  • Correo electrónico: info@furgoflash.com 
  • Inscrita en el Registro Mercantil, con fecha 04/10/2021, con número de inscripción  1, tomo 42511, folio 30, hoja 752183.
  • Con domicilio social: Calle Ávila N.º 10– 28020 Madrid.

Información Importante 

En este espacio, el usuario, podrá encontrar toda la información relativa a los términos y condiciones legales que definen las relaciones entre los usuarios y FURGOFLASH, S.L. como responsable de esta web. Como usuario, es importante que conozcas estos términos antes de continuar tu navegación. Como responsable de esta web, asumo el compromiso de procesar la información de mis usuarios y clientes con plenas garantías y cumplir con los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de los datos personales de mis usuarios.

 

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ANUNCIOS PATROCINADOS, ENLACES DE AFILIADOS Y PUBLICIDAD

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Entre los enlaces facilitados, existe la posibilidad de informar y de referenciar productos y/o servicios y/o infoproductos. En estos últimos casos, esa solicitud será remitida a terceros, como son: La información que aparezcan en estos enlaces de afiliados o los anuncios insertados, son facilitados por los propios anunciantes, por lo que FURGOFLASH, S.L. no se hace responsable de posibles inexactitudes o errores que pudieran contener los anuncios, ni garantiza en modo alguno la experiencia, integridad o responsabilidad de los anunciantes o la calidad de sus productos.

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MEDIDAS DE SEGURIDAD

Los datos personales comunicados por el usuario a FURGOFLASH, S.L. pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a FURGOFLASH, S.L. asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos

PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Pongo también a disposición de los usuarios la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente

enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de FURGOFLASH, S.L. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de FURGOFLASH, S.L. 

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  • Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.
  • Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

ENLACES EXTERNOS

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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULOS

Las presentes Condiciones Generales regulan la relación contractual entre FURGOFLASH, S.L. (“el arrendador”)   y el cliente (“el usuario”), en virtud de las cuales el primero cede al segundo el uso de un vehículo por el plazo, precio y demás condiciones que se establecen en el contrato de alquiler.

 

  1. Qué te ofrece Furgoflash

FURGOFLASH, S.L. presta servicios de arrendamiento de Vehículos de Alquiler con y sin Conductor, a través de distintos Planes de Suscripción y alquileres que están anunciados en la Plataforma www.furgoflash.com. Los Usuarios podrán alquilar un vehículo mediante la elección del Plan que mejor se adapte a sus necesidades.

 

Los precios o tarifas aplicables a los Planes de Suscripción serán los que estén vigentes en el momento de formalizarse el Contrato de Alquiler.

 

  1. Definiciones

Los términos referidos a continuación deberán interpretarse en el sentido que se indica. El plural comprende el singular, el singular comprende también el plural; el masculino comprende el femenino.

 

  • Condiciones Generales, significa el conjunto de términos y condiciones generales de contratación que regulan la relación contractual entre FURGOFLASH, S.L. y el Usuario celebrada a distancia. Las Condiciones Generales incluyen las Cláusulas Especiales, las Condiciones Particulares, así como la Política de Privacidad.
  • Condiciones Particulares significa la regulación de los datos propios e individuales de cada Contrato de Alquiler. Contiene la identificación de FURGOFLASH, S.L. y el Usuario, el domicilio, el precio, el Conductor, significa las personas físicas que cumpliendo los requisitos establecidos en las Condiciones Generales para tener derecho a la conducción del vehículo en alquiler hayan superado el Proceso de Validación, incluye tanto al Conductor principal como a los Conductores adicionales. El Conductor y el Usuario podrán ser la misma persona física en muchos casos.
  • Contrato de Alquiler significa el contrato que se entiende suscrito por el Usuario con la aceptación de las Condiciones Generales, sometido a la legislación española, en virtud del cual FURGOFLASH, S.L. cede un vehículo en alquiler al Usuario.
  • Cuota significa el abono del precio o tarifa a satisfacer por el Usuario a FURGOFLASH, S.L. con carácter mensual, o alquiler diario en función del Plan de Suscripción seleccionado.

Tarifas prepagadas significa pago anticipado de todo el alquiler con tarifas de descuentos.

 

  • Plan de Suscripción significa la modalidad de contratación del vehículo en alquiler suscrita por el Usuario cuyos precios o tarifas aplicables varían en función de la duración del Contrato de Alquiler, del Territorio, de la categoría o modelo del vehículo o del kilometraje contratado, entre otras cuestiones.
  • Plataforma significa el sitio web de FURGOFLASH, S.L. www.furgoflash.com, o la aplicación “FURGOFLASH, S.L. – Suscripción de Alquiler de vehículo con y sin Conductor”.
  • Política de Privacidad significa la política que regula el tratamiento de los datos personales relacionados con el Contrato de Alquiler por parte de FURGOFLASH, S.L. y puede consultarse en nuestra web.
  • Proceso de Registro significa el proceso que debe completarse por el Usuario mediante la aportación de los datos y documentos requeridos.
  • Proceso de Validación significa el proceso de comprobación por parte de FURGOFLASH, S.L. de los datos y documentos aportados por el Usuario y superación financiera
  • Servicios significa la prestación de servicios de arrendamiento de Vehículos de Alquiler con y sin Conductor, servicios de alquiler por parte de FURGOFLASH, S.L. al Usuario.
  • Usuario significa los clientes de FURGOFLASH, S.L. que pueden ser personas físicas o persona jurídicas con capacidad jurídica necesaria, y en su caso la representación suficiente, para suscribir el Contrato de Alquiler.

 

  1. ¿Cuál es el objeto de estas Condiciones Generales?

Las Condiciones Generales regulan la relación contractual celebrada a distancia entre FURGOFLASH, S.L. y el Usuario en relación con la cesión de un vehículo en alquiler.

 

En caso de contradicción entre las Condiciones Generales y las Condiciones Especiales, prevalecerán estas últimas. En caso de contradicción entre las Condiciones Generales, las Condiciones Especiales y las Condiciones Particulares prevalecerán estas últimas.

 

Tras completar el Proceso de Registro y superar el Proceso de Validación, el Usuario recibirá copia de las Condiciones Generales, las Cláusulas Especiales y las Condiciones Particulares, que conforman el Contrato de Alquiler, y que, tras su aceptación, deberán firmarse digitalmente por el Usuario. FURGOFLASH, S.L. enviará al Usuario mediante correo electrónico la documentación referida al Contrato de Alquiler.

 

FURGOFLASH, S.L. se reserva el derecho a introducir modificaciones razonables en las Condiciones Generales y las Cláusulas Especiales. Las modificaciones que se realicen se publicarán en la Plataforma.

El idioma en el que se formaliza el Contrato de Alquiler será el castellano, salvo indicación en contrario.

 

  1. ¿Cómo funciona el Proceso de Registro y el Proceso de Validación?

4.1 Proceso de Registro

 

El Proceso de Registro se completará principalmente a través de la Plataforma. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá registrarse telefónicamente, procediendo el personal de FURGOFLASH, S.L. a completar el proceso de registro en nombre y por cuenta del Usuario.

 

El Usuario debe completar el proceso de registro y superar el proceso de validación antes de formalizar el Contrato de Alquiler. Para completar el proceso de registro, el Usuario deberá:

 

  • Incluir los datos requeridos en la Plataforma;
  • Cargar en la Plataforma los documentos válidos según la normativa vigente y en vigor que FURGOFLASH, S.L. solicite al Usuario, tales como:
  • Permiso de conducir;
  • D.N.I., Pasaporte y/o tarjeta de residencia

 

Medio de pago: 

 

  • Tarjeta de crédito / débito;
  • Domiciliación bancaria, previo estudio de solvencia;

 

Al contratar con FURGOFLASH, S.L. el Usuario permite expresamente a FURGOFLASH, S.L. cobrar contra el medio de pago aportado por el Usuario cualquier cantidad derivada del Contrato de Alquiler. Asimismo, el Usuario deberá garantizar que la caducidad del Medio de Pago abarcará como mínimo un periodo de doce (12) meses posteriores a la finalización del Contrato de Alquiler para garantizar el cobro por parte de FURGOFLASH, S.L. de cualesquiera cantidades relacionadas con el Contrato de Alquiler.

 

Adicionalmente, para suscripciones de alquileres superiores a 28 días requieren cargar en la Plataforma la declaración de la renta u otros documentos para acreditar la solvencia económica del Usuario.

 

En caso de renovación de cualesquiera de los anteriores documentos, el Usuario queda obligado a cargar en la Plataforma los nuevos documentos en vigor.

 

Para más información sobre el tratamiento de los datos, consulte la Política de Privacidad.

 

4.2 Proceso de Validación para periodos superiores a 28 días

El proceso de validación se entenderá completado en el momento de la entrega del vehículo y siempre tras la comprobación por parte de FURGOFLASH, S.L. de:

 

  • La adecuada realización del Proceso de Registro.
  • La comprobación de que la documentación aportada es correcta. FURGOFLASH, S.L. se reserva el derecho a solicitar documentación adicional. Asimismo, se procede a la comprobación de la recepción del pago correspondiente.
  • La superación del análisis del riesgo del Usuario, también estado financiero para evaluar si cumple los requisitos necesarios en función del Plan de Suscripción, del modelo de vehículo o de la Cuota aplicable.

FURGOFLASH, S.L. se reserva el derecho a cancelar el Proceso de Registro y el Proceso de Validación si incumple alguno de estos requisitos. Derecho de desistimiento, única y exclusivamente, en relación con el Proceso de Validación

 

El derecho de desistimiento no es aplicable al suministro de Servicios de alquiler de vehículos. No obstante, lo anterior, única y exclusivamente en relación con el Proceso de Validación: si el Usuario actúa como un consumidor de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tendría derecho a ejercer el derecho de desistimiento, antes de que hayan transcurrido 14 días sin necesidad de indicar el motivo. El derecho de desistimiento expirará en aquellos casos en los que FURGOFLASH, S.L. haya procedido a la entrega del vehículo.

 

El periodo de desistimiento expirará a los 14 días desde el momento en que el Usuario haya completado el Proceso de Registro. Para ejercitar el derecho de desistimiento, el Usuario debe informar a FURGOFLASH, S.L. a través de carta certificada o correo electrónico con acuse de recibo a las direcciones que constan en el encabezamiento.

 

4.3 Contraseña

 

Durante el Proceso de Registro, el Usuario creará una contraseña de acceso a la Plataforma de acuerdo con las reglas de robustez y complejidad que se establezcan por FURGOFLASH, S.L. en cada momento, pudiendo proceder a la modificación de dicha contraseña en todo momento.

 

La contraseña creada tendrá una validez temporal ilimitada y el Usuario queda obligado a hacer un uso diligente de la misma, no divulgar la contraseña o cualesquiera datos de acceso, mantenerla en secreto y no transmitirla a ningún tercero.

 

La cuenta de Usuario en la Plataforma es personal e intransferible, comprometiéndose el Usuario a no permitir el acceso ni la utilización de esta por ningún tercero.

 

El Usuario responderá de los daños y perjuicios que puedan ocasionarse por el incumplimiento de las obligaciones relacionadas con la Contraseña, especialmente si dicho incumplimiento provoca daños, un robo o el uso indebido de un vehículo de FURGOFLASH, S.L.

 

  1. REGULACIÓN JURÍDICA APLICABLE
  2. Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran sujetas a lo dispuesto por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, modificada por la Ley 3/2014, de 27 de marzo; a la Ley 44/2006, de 29 de diciembre, de mejora de la protección de los consumidores y usuarios, a la normativa autonómica vigente en el lugar de prestación del servicio, así como a cualquier otra normativa que sustituya, complemente o modifique lo anterior, en lo que pueda resultar de aplicación.

 

  1. El usuario está obligado al cumplimiento de las Condiciones Generales de Alquiler del país de prestación del servicio.

 

  1. UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO

 

  1. El usuario se compromete a utilizar y conducir el vehículo cumpliendo con las normas del Código de Circulación vigentes en el lugar y en el momento de prestación del servicio y conforme a las especificaciones de uso del tipo de vehículo arrendado.

 

  1. Es de obligado cumplimiento que el usuario lleve siempre consigo su ejemplar del contrato de alquiler vigente durante la duración del mismo.

 

3.- En caso de utilización del vehículo para el transporte de menores de edad de estatura igual o inferior a 135 centímetros, el usuario deberá proveerse de sistemas de retención infantil adecuados a cada grupo de edad y situarlos en el vehículo de conformidad con la normativa de tráfico vigente. El usuario también deberá comprobar la adecuación, uso y colocación en el vehículo de los sistemas de retención infantil. FURGOFLASH, S.L. no asume responsabilidad por la falta de uso, instalación, comprobación, uso incorrecto del dispositivo de retención obligatorio.

 

  1. El vehículo solamente podrá ser utilizado en carreteras públicas.

 

Queda expresamente prohibido:

 

  1. Conducir el vehículo en vías no autorizadas o no pavimentadas, o cuyo estado pudiera suponer un riesgo para la seguridad e integridad del vehículo o un riesgo de daños para el mismo.
  2. Participar con el vehículo en carreras, pruebas de velocidad y/o resistencia, concursos o desafíos de cualquier naturaleza.
  3. Utilizar el vehículo para la realización de prácticas de conducción.
  4. Utilizar el vehículo para pruebas de resistencia de materiales, accesorios o productos para automóviles.
  5. Utilizar el vehículo en caso de riesgo de daños para el mismo, en especial utilizar el vehículo tras haberse iluminado los testigos luminosos del cuadro de instrumentos.
  6. Transportar personas mediante contraprestación.
  7. Cometer actos delictivos con el vehículo, incluso si dicho acto solo tiene la consideración de delictivo en el lugar de comisión.
  8. Conducir el vehículo con disminución de condiciones físicas, motivadas por alcohol, drogas, fatiga o enfermedad.
  9. Utilizar el vehículo para empujar o remolcar otros vehículos o cualquier otro objeto.
  10. Transportar en el vehículo sustancias tóxicas, inflamables y en general peligrosas y/o que infrinjan las disposiciones legales vigentes.
  11. Transportar el vehículo a bordo de cualquier tipo de barco, tren, camión o avión, salvo autorización expresa por escrito por parte de FURGOFLASH, S.L..
  12. Circular en el interior de recintos de puertos, aeropuertos, aeródromos y/o análogos de carácter no accesible al tráfico público, así como en recintos o instalaciones de refinerías y compañías petrolíferas, salvo autorización expresa por escrito por parte de FURGOFLASH, S.L.
  13. Acceder con el vehículo sin previa autorización expresa por escrito por FURGOFLASH, S.L. a las zonas no permitidas para el concreto modelo de vehículo en la estipulación B.7 de estas Condiciones Generales.

 

  1. El usuario deberá cuidar que la carga del vehículo esté correctamente distribuida y colocada de forma segura y respetando siempre los límites de peso, cantidad y/o volumen autorizado e indicado en el Permiso de Circulación y/o la Ficha de Inspección Técnica del Vehículo. Igualmente, el usuario se responsabiliza de que el número de ocupantes del vehículo no sea superior al autorizado e indicado en el Permiso de Circulación y/o la Ficha de Inspección Técnica del Vehículo.

 

  1. Queda prohibido al usuario ceder, subarrendar, alquilar, hipotecar, pignorar, vender, gravar o de cualquier manera dar en garantía tanto el vehículo como el contrato de alquiler, las llaves del mismo, la documentación, el equipamiento, las herramientas y/o accesorios del mismo y/o cualquier otra parte o pieza del mismo; o tratar lo anterior de manera que cause perjuicio a FURGOFLASH, S.L..

 

  1. A continuación, encontrará información relativa a los países a los que no está permitido desplazar el vehículo arrendado, así como los países para los que no se alquilan determinados modelos de vehículos. La elección de una categoría o marca de vehículo puede restringir la entrada en determinados países. Al objeto de describir estas restricciones de entrada, los países se dividen en tres zonas.

 

Zona 1: Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Ciudad del Vaticano, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Gibraltar, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, San Marino, Suecia y Suiza.

 

Zona 2: Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia y República Checa.

 

Zona 3: Todos los países no incluidos en la zona 1 o en la zona 2.

 

No se permite la entrada a los países de la zona 3.

 

Puedes consultar el grupo al que pertenece un vehículo se puede consultar en cualquier momento en línea en www.furgoflash.com, así como por teléfono o en cualquier oficina de FURGOFLASH, S.L.

 

Los alquileres efectuados en el territorio de España, se prohíbe de forma expresa el desplazamiento del vehículo de la península a cualquier isla y viceversa y/o entre islas, así como a Ceuta y Melilla, todo ello salvo autorización expresa por escrito por parte de FURGOFLASH, S.L.

 

El contrato de alquiler también contiene esta información.

 

Es obligación del usuario comprobar las regulaciones específicas de circulación de los países a los que tenga previsto desplazarse y asumir las responsabilidades derivadas del no cumplimento de las mismas. El usuario deberá comprobar si en los países a los que tenga previsto desplazarse es obligatorio el uso de determinados neumáticos, o el pago de tasas de circulación o peajes específicos por la conducción por determinadas vías especiales y satisfacer dichas tasas o peajes.

 

  1. Viajes transfronterizos: el usuario está autorizado a conducir el vehículo alquilado dentro de España. En el apartado B.7 de las presentes condiciones generales se establecen los países a los que no es posible desplazar el vehículo.

 

El desplazamiento del vehículo fuera de España tiene carácter de viaje transfronterizo y requiere el pago de una tarifa adicional denominada “PERMISO DE VIAJE”. El importe de dicha tarifa puede consultarse en el documento anexo a estas condiciones denominado tabla de cargos adicionales. El incumplimiento de la prohibición de desplazar el vehículo a determinados países, por culpa o negligencia, está sujeto a una penalización de 200 €, que tiene carácter de pena contractual. FURGOFLASH, S.L. también podría reclamar una compensación por daños y perjuicios superior al importe anterior acreditando unos mayores daños y perjuicios.

 

En tales casos, la reclamación de la pena contractual quedará compensada con cualquier reclamación de indemnización adicional por daños y perjuicios que derive de ese mismo incumplimiento de las obligaciones.

 

  1. En el momento de formalización del contrato de alquiler, el usuario y cualquier otra persona designada en el contrato de arrendamiento como conductor deberán estar presentes y presentar permisos de conducción válidos y vigentes en el país del alquiler, así como sus correspondientes documentos de identificación personal vigentes. FURGOFLASH, S.L. se reserva la facultad expresa de denegar el alquiler del vehículo en el supuesto de que el usuario o cualquier otra persona designada en el contrato de arrendamiento como conductor no acreditaran en debida forma su identidad o ser titular de un permiso de conducción válido y vigente en el momento de formalizar el contrato de alquiler.

 

No se aceptarán permisos de conducir en formato digital o electrónico excepto si la normativa de aplicación lo permitiera expresamente.

 

El vehículo solamente podrá ser conducido por el usuario, así como por aquellas personas designadas en el contrato de arrendamiento como conductor, siempre que sean mayores de 23 años respectivamente en función de la categoría del vehículo a arrendar y cuyos permisos de conducción tengan 2 años de antigüedad exigida dependiendo del grupo de vehículo a arrendar según se especifica en el documento de tablas de cargos Adicionales. El Usuario no podrá ceder a terceros los derechos y obligaciones dimanantes del Contrato de Alquiler y/o subcontratar cualquiera de sus obligaciones derivadas del mismo, sin la autorización expresa y por escrito de FURGOFLASH, S.L.

FURGOFLASH, S.L. se reserva el derecho a subcontratar a proveedores para la prestación de los Servicios, sin necesidad de comunicar ni obtener dicha autorización expresa del Usuario, manteniéndose como responsable frente al Usuario de las actuaciones llevadas a cabo por los subcontratistas.

 

Será responsabilidad del usuario que cualquier conductor esté en posesión de un permiso de conducción en vigor y válido para los países en los que se utilice el vehículo. Tanto del usuario como de las personas designadas por el mismo para conducir el vehículo se tomarán los datos pertinentes para la formalización del contrato de alquiler. Por ello será en especial de aplicación cuando las autoridades requieran a FURGOFLASH, S.L. para que identifique al conductor que hubiere cometido una infracción. En el caso de que no se pudiera realizar la identificación del conductor, el usuario será responsable del pago de cualquier multa o sanción cometida durante el periodo del alquiler.

 

Se consideran permisos de conducción válidos en España los siguientes:

 

  1. a) Los expedidos de conformidad con la legislación española en vigor;
  2. b) Los expedidos por los estados miembros de la Unión Europea con arreglo a la normativa comunitaria;
  3. c) Los expedidos por otros países que fueran reconocidos como válidos a efectos de permitir la conducción en España según la normativa de la Dirección General de Tráfico española.
  4. d) Permiso internacional válido, que se aportará junto con el permiso nacional válido del país que correspondiera a efectos de permitir la conducción en España según la normativa de la Dirección General de Tráfico española.

 

El usuario responderá personal y solidariamente por las personas que conduzcan el vehículo durante el arriendo.

 

  1. Sin perjuicio de la responsabilidad del usuario frente a terceros, de incumplirse alguna de las obligaciones previstas en esta estipulación B o de concurrir alguna de las circunstancias previstas en las estipulaciones B.4, B.5, B.6, B.7 y B.8., podrá FURGOFLASH, S.L. dar por resuelto con efectos inmediatos el contrato, así como reclamar la indemnización de los daños y perjuicios, inclusive el lucro cesante, que el incumplimiento de que se trate le haya ocasionado. Del mismo modo, ante incumplimientos de obligaciones esenciales por parte de FURGOFLASH, S.L., podrá el usuario resolver anticipadamente el contrato de alquiler antes de que transcurra el plazo inicialmente acordado, de conformidad con lo dispuesto en la legalidad vigente y en estas condiciones generales

 

  1. ESTADO DEL VEHÍCULO

 

    1. FURGOFLASH, S.L. entregará y el usuario recibirá el vehículo descrito en el contrato en correcto estado de funcionamiento, mantenimiento y chapa, sin deficiencias, salvedad hecha de las observaciones que en su caso se efectúen al recibir el vehículo en el propio contrato de alquiler. En el caso de encontrarse en el vehículo arrendado alguna deficiencia no recogida en el propio contrato de alquiler, será obligación del usuario comunicarlo en la oficina de FURGOFLASH, S.L. vía telefónica o email a info@furgoflash.com  y antes de mover el vehículo de la plaza de aparcamiento en la cual se encuentra aparcado el vehículo especificado en el contrato, al objeto de que se incorporen dichos datos al contrato de alquiler que se entregará de nuevo al usuario.
    2.  El usuario recibirá el vehículo descrito en el contrato con la documentación completa, así como con la llave del vehículo, herramientas y accesorios, en especial chalecos reflectantes y triángulos de señalización, lo cual deberá comprobar el usuario en el momento de entrega del vehículo al inicio del arrendamiento, notificando cualquier deficiencia en la oficina en la que recogió el vehículo. El usuario se compromete a utilizar los accesorios con diligencia y a devolverlos en el mismo estado en que se le entregaron. En el caso de no devolución de los accesorios a la finalización del contrato de alquiler, el usuario deberá abonar a FURGOFLASH, S.L. el valor de los accesorios no entregados, en base al cargo en concepto de indemnización de los mismos reflejado en el documento de tabla de Cargos Adicionales. Es responsabilidad del usuario en todo momento cerrar el vehículo de forma correcta al salir del mismo.
    3.  En caso de que durante el alquiler del vehículo se iluminara en el cuadro de instrumentos cualquiera de los testigos luminosos que detectaran una anomalía de funcionamiento del vehículo que afectara la seguridad e integridad del mismo o cuando percibiera signos externos que indiquen avería o mal funcionamiento del mismo, el usuario deberá detener el vehículo lo antes posible y contactar con FURGOFLASH, S.L. o con la compañía de asistencia en carretera concertada por FURGOFLASH, S.L.. Utilizar el vehículo en caso de riesgo está prohibido. No se aceptarán cargos de compañías de asistencia en carretera no concertadas por FURGOFLASH, S.L. y previa autorización expresa por escrito por parte de FURGOFLASH, S.L.. Igualmente, manipular el cuentakilómetros del vehículo está totalmente prohibido, debiendo el usuario comunicar inmediatamente a FURGOFLASH, S.L. cualquier avería en el mismo. En función de las coberturas contratadas por el usuario en la estipulación G de estas Condiciones Generales, se podrá aplicar un cargo por asistencia en carretera, según se especifica en el documento de tabla de Cargos Adicionales. Únicamente en supuestos de fallo mecánico no imputable a un actuar negligente por parte del usuario, con independencia de la contratación o no de coberturas según la estipulación G de estas Condiciones Generales, el usuario no asumirá cargo alguno por el servicio de asistencia en carretera. Siempre y en todo caso, el usuario deberá responder si ha hecho un uso prohibido del vehículo, según consta en la estipulación B.4 de estas Condiciones Generales, así como en caso de negligencia.

 

      1. El usuario deberá atender a los avisos de niveles de líquido y aceite, así como revisar regularmente los mismos y, en general, permitir la realización de las inspecciones de seguridad o revisiones que sean procedentes y conformes a las especificaciones de uso del tipo de vehículo. Estas revisiones deberán realizarse por los talleres autorizados por FURGOFLASH, S.L., de lo contrario el usuario responderá de cualquier perjuicio que se derive de la incorrecta reposición de los niveles de líquido del motor del vehículo arrendado. El usuario se compromete a tratar y conservar el vehículo con el cuidado y con la diligencia, a respetar todas las normas y reglas técnicas aplicables y a comprobar periódicamente si el vehículo se encuentra en buen estado de funcionamiento, así como a cerrarlo de forma correcta. Queda prohibido fumar en el vehículo de alquiler.
      2.  En los arrendamientos de vehículos provistos de un depósito AdBlue ®, deberá el usuario verificar que el tanque esté siempre suficientemente lleno, respondiendo de los perjuicios que se ocasionen por el incumplimiento de esta obligación.

 

El usuario deberá avisar inmediatamente a FURGOFLASH, S.L. en caso de encenderse el piloto luminoso del cuadro de instrumentos que indique la necesidad de llenar el depósito de AdBlue®, debiendo seguir las instrucciones que le sean dadas en ese momento por FURGOFLASH, S.L.. En el caso de que el usuario no siguiera las instrucciones impartidas por FURGOFLASH, S.L. y a consecuencia de ello se originasen daños en el vehículo, el usuario será responsable de los mismos.

  •  FURGOFLASH, S.L. hará entrega del vehículo al usuario con el tanque de combustible lleno, obligándose este último a devolverlo en el mismo estado en que lo recibió. En caso de que el usuario no devuelva el vehículo con el tanque de combustible lleno, se le aplicará un cargo adicional que comprende tanto el coste del combustible como el cargo por la gestión de repostaje, reflejado en el documento de tablas de cargos adicionales. Este cargo podrá hacerse efectivo mediante cargo al Depósito de garantía o al método de pago válido con el que se ha garantizado el pago del arrendamiento. El usuario deberá repostar el vehículo con el tipo de combustible adecuado para el mismo, de lo contrario el usuario será responsable de los gastos ocasionados por el traslado y/o la reparación de los daños producidos en el vehículo a raíz de ello. Asimismo, en dicho caso, el usuario deberá abonar FURGOFLASH, S.L. un cargo en concepto de lucro cesante por los días de inmovilización del vehículo, que será establecido tomando como referencia el certificado sobre el lucro cesante por paralización de vehículo emitido por la Federación Nacional Empresarial de Vehículos de Alquiler con y sin Conductor (FENEVAL) que determine la cuantía diaria de la paralización. Alternativamente, y como servicio opcional, el usuario voluntariamente podrá contratar el “Servicio Tanque de Combustible” en el momento de la formalización del contrato de alquiler. Este servicio permite al usuario despreocuparse de las labores de repostaje del vehículo a la devolución del mismo. De este modo, el usuario puede comprar un tanque lleno de combustible en el momento del alquiler del vehículo al precio actual del mercado y devolver el vehículo con el depósito vacío. El precio del tanque de combustible variará en función de la capacidad del depósito de cada vehículo. Al contratarse este servicio voluntariamente en el momento del alquiler, FURGOFLASH, S.L. puede prever la operativa del día de la devolución del vehículo y bonificar de este modo el cargo por gestión de repostaje. En compensación por la bonificación del cargo por gestión de repostaje no se devolverá cantidad alguna por el posible combustible que pueda quedar en el tanque.

 

 

Alternativamente, como servicio opcional para alquileres con una duración máxima de tres días, el usuario voluntariamente puede contratar la modalidad del servicio de Tanque de Combustible denominada “Easy Fuel” en el momento del alquiler del vehículo. Este servicio también permite al arrendatario despreocuparse de las labores de repostaje del vehículo a la devolución del mismo. Debido a la duración de estos contratos de alquiler, el arrendatario abonará al finalizar el alquiler únicamente los litros consumidos más el coste bonificado del servicio de repostaje según se especifica en el Documento de tablas de Cargos Adicionales.

    1. El arrendatario recibe los vehículos eléctricos con un 60% de la batería cargada. Todo vehículo eléctrico, siempre que sea obligatorio de acuerdo con la normativa vigente, irá provisto de un distintivo ambiental asociado a la matrícula de dicho vehículo. En caso de deterioro del/ de los distintivos/s ambientales se le aplicará el cargo correspondiente al usuario en concepto de indemnización por dicha pérdida o deterioro según se especifica en el documento de tabla de Cargos Adicionales.
    2.  El usuario recibe el vehículo con todos sus neumáticos en buen estado y sin pinchazos, junto a un neumático de repuesto (o en su defecto un kit de reparación). En vehículos equipados con el sistema de neumáticos run flat (tipología de neumáticos que permite que rueden sin aire durante un número determinado de kilómetros) el vehículo podrá recibirse sin neumático de repuesto o kit de reparación.

En caso de deterioro y/o pérdida de cualquiera de los neumáticos (por causa que no sea desgaste normal, deficiente montaje o defecto de fabricación) el usuario se compromete a informar a FURGOFLASH, S.L..

 

Las reparaciones y/o sustituciones de neumáticos deberán realizarse por los talleres autorizados por el FURGOFLASH, S.L., de lo contrario el usuario responderá de cualquier perjuicio que se derive de la incorrecta reposición de los mismos.

  •  Queda prohibido al usuario variar cualquier característica técnica del vehículo, así como realizar cualquier modificación de su aspecto exterior y/o interior (salvo autorización expresa escrita por parte de FURGOFLASH, S.L.).

 

En caso de infracción de esta estipulación, el usuario deberá abonar a FURGOFLASH, S.L. los costes, debidamente justificados, de reacondicionamiento del vehículo a su estado original y abonar a FURGOFLASH, S.L. un cargo en concepto de indemnización por lucro cesante por los días de inmovilización del vehículo, que será establecido tomando como referencia el certificado sobre el lucro cesante por paralización de vehículo emitido por FENEVAL (Federación Nacional Empresarial de Vehículos de Alquiler con y sin Conductor) que determina la cuantía diaria de la paralización..

 

Queda prohibido al usuario reparar por sí mismo o por terceros el vehículo, salvo autorización expresa por parte de FURGOFLASH, S.L..

 

 

  • Previa autorización por escrito por FURGOFLASH, S.L., en los casos en los que, por el peso neto del vehículo y la posibilidad de acoplar un remolque al mismo, debiera pagarse un suplemento del impuesto de circulación, deberá el usuario realizar los trámites correspondientes y satisfacer el mismo, con completa indemnidad de FURGOFLASH, S.L. por cualquier tasa, impuesto, recargo, sanción o coste que se le impusiera por incumplir la normativa aplicable. El vehículo arrendado deberá devolverse a FURGOFLASH, S.L. en las mismas condiciones en que se recibió.

 

 

  1. CARGOS POR ALQUILER / VENCIMIENTOS / DEPÓSITO DE GARANTÍA / FORMA DE PAGO

 

  1. El usuario se compromete a pagar a FURGOFLASH, S.L.
    1. 1.1 Los cargos por alquiler reseñados en el contrato de alquiler correspondientes a duración (cargo mínimo de alquiler de 24 horas), coberturas, limitaciones de responsabilidad, equipamiento adicional y servicios complementarios, según las condiciones estipuladas, así como los impuestos y tasas aplicables. Éstos se facturarán en base a las tarifas vigentes en el momento de realizar la reserva. En caso de no haberse reservado con anterioridad y/o salvo que se haya convenido una bonificación o precio especial, se aplicarán los cargos por alquiler relacionados en las tarifas vigentes en el momento de realizar el contrato de alquiler.
    2. Los cargos derivados de la no devolución del vehículo alquilado en el mismo estado correcto de funcionamiento, mantenimiento y chapa como lo recibió en el momento del alquiler.
      El usuario es responsable frente a FURGOFLASH, S.L.  de cualquier daño ocurrido en el vehículo durante el periodo de alquiler, del robo parcial o total del mismo y de los perjuicios derivados de incumplimientos contractuales, salvo las limitaciones de responsabilidades y coberturas opcionales que aquel haya contratado (ver estipulación G.2.2 de estas Condiciones Generales), además de lo que resulte de aplicar las disposiciones legales vigentes en lo no regulado en estas Condiciones Generales.

 

De contratarse las limitaciones de responsabilidad recogidas en la estipulación G.2.2 de estas Condiciones Generales y producirse un siniestro, dichas limitaciones no se aplicarán en los supuestos que se enumeran a continuación, respondiendo en estos supuestos el usuario íntegramente de los daños y perjuicios ocasionados:

 

  1. daños y perjuicios ocasionados por él mismo o por aquellas personas por las que deba responder, cuando medie dolo o negligencia grave;
  2. en los casos en que el usuario no entregue el parte descriptivo de accidente y/o parte de declaración amistosa o lo haga de forma tardía o incompleta, o consigne hechos y datos falsos en los mismos;
  3.  en caso de omisión del deber de socorro o por la omisión de la obligación de recabar la presencia policial prevista en el clausulado H, salvo que dichos daños se hubiesen ocasionado sin mediar dolo o negligencia grave del usuario;
  4.  en el caso de que el causante del daño sea un conductor no autorizado;
  5. en el caso de contravenirse las prohibiciones de las estipulaciones B.4, B.5, B.6, B.7 y B.8 de estas Condiciones Generales.

 

Los cargos por reparación de los que deba responder el usuario vendrán calculados por el perito independiente y oficial a tal efecto seleccionado por FURGOFLASH, S.L. o por otro perito elegido de común acuerdo por las partes. El importe así determinado – en su caso, el importe de la franquicia – será reclamado al usuario junto con el cargo administrativo por gestión de expedientes de daños y el importe de la foto-peritación, cuyas cuantías se reflejan en el documento de tablas de Cargos Adicionales.

 

El usuario tiene derecho a recibir una copia de la peritación. En el caso de que el coste no se pueda determinar de este modo, vendrá fijado por el presupuesto del taller de reparación. El importe de la indemnización a cargo del usuario por siniestro total será el valor de mercado previo a la pericial del vehículo al producirse el suceso.

 

FURGOFLASH, S.L. está facultado para reclamar el daño emergente (inclusive grúas, peritajes, costes legales, etc.) y el lucro cesante por la falta de disponibilidad del vehículo.

 

  1. Los cargos por contratación de equipamiento adicional después de haberse formalizado el contrato de alquiler y solicitados durante la duración del mismo.

 

Éstos se facturarán en base al documento de tabla de Cargos Adicionales en el momento de contratación de los mismos y deberán aparecer en el nuevo contrato de alquiler firmado por el usuario.

 

Los cargos por contratación de servicios o coberturas opcionales complementarios después de haberse formalizado el contrato de alquiler y solicitados durante la duración del mismo.

 

Éstos se facturarán en base al precio vigente en el momento de su contratación y deberán aparecer en el nuevo contrato de alquiler firmado por el usuario.

 

Una vez entregadas las llaves del vehículo, únicamente pueden añadirse coberturas opcionales complementarias dentro de los 30 minutos siguientes a la firma del contrato de arrendamiento inicial

 

  1. El combustible no repostado en el vehículo de FURGOFLASH, S.L. en el momento de devolución del mismo, así como los costes de servicio de repostaje de dicho combustible, según lo estipulado en la estipulación C.6 de estas Condiciones Generales.

 

El cargo del combustible se facturará en base al precio actual de mercado y el cargo por servicio de repostaje en base al importe reflejado en el documento de tabla de Cargos adicionales

 

  1.  Los cargos por traslado y/o reparación de los daños del vehículo motivados por uso de combustible inadecuado en un repostaje incorrecto, según lo estipulado en la estipulación C.6 de estas Condiciones Generales.
  2. El kilometraje excedente del señalado en el contrato de alquiler realizado con el vehículo arrendado. El cargo del mismo se aplicará en base al importe del mismo reflejado en la tarifa reservada.
  3. Los cargos por la obtención de un duplicado y/o envío de la llave del vehículo arrendado, en los casos de pérdida y/o daño en la misma, así como el traslado del vehículo inmovilizado como consecuencia de lo anterior a la oficina más cercana de alquiler de FURGOFLASH, S.L..

 

Estos cargos se aplicarán en base al importe de los mismos reflejado en el documento de tabla de Cargos Adicionales. Asimismo, se aplicará al usuario un cargo en concepto de indemnización por inmovilización del vehículo. que será establecido tomando como referencia el certificado sobre el lucro cesante por paralización de vehículo emitido por la Federación Nacional Empresarial de Vehículos de Alquiler con y sin Conductor (FENEVAL) que determine la cuantía diaria de la paralización.

 

1.8. Los cargos por la reposición en caso de desaparición o pérdida de accesorios del vehículo tales como, p.e., la pareja de triángulos o luz de emergencia, el chaleco reflectante de seguridad y el botiquín de primeros auxilios. Estos cargos se aplicarán en base al importe de los mismos reflejado en el documento de tablas de Cargos Adicionales.

 

1.9. Los cargos por la reposición de la documentación del vehículo en el caso de desaparición de la misma. Estos gastos se facturarán en base al precio reflejado en el documento de tabla de Cargos Adicionales.

 

1.10. Los cargos por la limpieza especial del vehículo tras la devolución del mismo en el caso de que éste se entregara en un estado de suciedad tal que precisase la intervención de una empresa especializada.

 

A título enunciativo que no limitativo se consideran estados de suciedad que requieren la intervención de una empresa especializada: vómitos, manchas de tinta, quemaduras de cigarrillo, barro, suciedad provocada por animales, etc.

 

Este cargo se aplicará en base al precio facturado al usuario por la empresa seleccionada de limpieza especial de vehículos.

 

1.11. El cargo administrativo por gestión de multas. Dicho cargo se devengará por cada boletín o expediente sancionador instruido por la autoridad competente en relación con el vehículo arrendado y por hechos acaecidos durante la vigencia del arrendamiento.

 

Este cargo se aplicará en base al importe del mismo reflejado en el documento de tabla de Cargos Adicionales. Este cargo podrá hacerse efectivo mediante  el medio de pago proporcionado por el usuario.

 

FURGOFLASH, S.L. podrá, no obstante, reclamar un coste mayor por tal gestión si acredita cumplidamente dicho mayor coste y su atribuibilidad.

 

1.12. El cargo administrativo por gestión de expedientes de daños. Dicho cargo se devengará en el caso de que el vehículo presentara daños materiales que se hubiesen producido durante el periodo de alquiler, cualquiera que fuera su grado, de los cuales el usuario sea legalmente y contractualmente responsable.

 

En el caso de que el usuario hubiese contratado alguna limitación de responsabilidad definida en la estipulación G.2.2 de estas Condiciones Generales, responderá de los daños producidos si quedaran fuera del alcance de dicha cobertura adicional o por el importe de la posible franquicia contratada.

 

El presente cargo se devengará por cada Expediente de daños independiente. Este cargo se aplicará en base al importe del mismo reflejado en el documento de tabla de Cargos Adicionales.

 

El importe de la foto-peritación. Dicho cargo se devengará en caso de que sea necesaria una peritación del vehículo a través de foto-peritación en relación a un expediente de daños.

 

En el caso de que el usuario hubiese contratado alguna limitación de responsabilidad definida en la estipulación G.2.2 de estas Condiciones Generales, le será reclamado dicho cargo si quedaran fuera del alcance de dicha cobertura adicional los daños producidos que motivan dicha foto-peritación.

 

1.13. En alquileres por periodos superiores a 28 días de alquiler, el importe en concepto de penalización por no devolverse el vehículo en la fecha señalada en el contrato de alquiler o por la superación en más de 100 kilómetros del kilometraje máximo señalado en el contrato de alquiler.

 

Esta penalización se aplicará en base al importe de la misma reflejado en el documento de tabla de Cargos Adicionales.

 

1.14. El cargo por la reposición y colocación de la rotulación de la publicidad FURGOFLASH, S.L.. en los vehículos de carga en los que ésa haya sido deteriorada o eliminada durante el periodo de alquiler. Este cargo se aplicará en base al importe del mismo reflejado en el documento de tabla de Cargos Adicionales.

 

1.15. Salvo acuerdo escrito en contrario, el cargo por los costes de devolución a origen de los vehículos que se devuelvan en una sucursal diferente a la de retirada, de conformidad a los precios fijados en el documento de tabla de Cargos Adicionales (cargo administrativo EASY BASE).

 

Este cargo se facturará en base al importe reflejado en el documento de tabla de Cargos Adicionales., salvo que el usuario acredite que FURGOFLASH, S.L..  ha hecho frente a gastos y/o daños de menor valor.

 

El importe del cargo se hará efectivo en el medio de pago proporcionado por el usuario. FURGOFLASH, S.L.. podrá reclamar conceptos adicionales o un coste mayor por tal gestión siempre que acredite cumplidamente dicho mayor coste y su atribuibilidad.

 

1.16 Respecto de vehículos eléctricos e híbridos, en caso de pérdida o deterioro del cable de carga y /o del cable de carga rápida, el usuario deberá abonar al arrendador el cargo en concepto de indemnización reflejado en el documento de tabla de Cargos Adicionales. El pago de este importe por parte del usuario no impedirá que FURGOFLASH, S.L.. pueda reclamar cualquier otro desperfecto adicional que la pérdida o deterioro del cable de carga hubiera podido provocar.

 

1.17. El importe por el cargo administrativo en supuestos de incumplimiento del plazo de alquiler acordado. Dicho cargo se devengará cuando el usuario devuelva el vehículo o las llaves del vehículo más tarde del momento acordado en el contrato de arrendamiento sin haber convenido un nuevo plazo de devolución con FURGOFLASH, S.L.. Su finalidad es compensar las gestiones administrativas que FURGOFLASH, S.L..  ha de llevar a cabo derivadas

 

FURGOFLASH, S.L.. podrá reclamar conceptos adicionales o un coste mayor por tal gestión si acredita cumplidamente dicho mayor coste y su atribuibilidad.

 

  1. Vencimientos de pago

 

2.1. El precio del alquiler reseñado en el contrato de alquiler, así como cualquier cobertura, limitación de responsabilidad, equipamiento adicional, servicios complementarios, impuestos y tasas aplicables vencen y son pagaderos al inicio del alquiler.

 

2.2. En arrendamientos por periodos superiores a 28 días, los vencimientos se producirán en periodos de 28 días, siempre al inicio de cada periodo.

 

2.3. En relación con las reservas prepagadas, el precio del alquiler, así como los demás importes convenidos serán pagaderos al realizar la reserva y se cargarán al método de pago válido que el usuario comunique en la reserva, el usuario hará efectivo dicho importe una vez aprobada la reserva.

 

2.4. El usuario incurrirá en mora el día siguiente del vencimiento de la obligación de pago correspondiente, sin que sea necesario requerimiento alguno. En caso de mora, FURGOFLASH, S.L.. podrá exigir además de la cantidad adeudada incrementada en tres puntos sobre la base del interés legal del dinero, los gastos incurridos por el mismo en la reclamación de la cantidad adeudada y derivada del contrato realizado.

 

2.5. El usuario autoriza irrevocablemente FURGOFLASH, S.L.. y a su agente de cobros autorizado a deducir de los medios de pago presentados en el momento de la celebración del contrato de alquiler o facilitados posteriormente por el usuario  de conformidad con la legalidad vigente, todos los importes y cargos derivados del alquiler del vehículo y todos los demás derechos relacionados con el contrato de alquiler, tanto los incluidos en el contrato de alquiler como los que resulten calculables conforme a lo estipulado en el presente condicionado y en la tabla de Cargos Adicionales. El usuario deberá conceder FURGOFLASH, S.L.. la correspondiente autorización usando una tarjeta bancaria expedida a su nombre.

  1. Depósito al inicio del alquiler

 

3.1 En garantía del cumplimiento de sus obligaciones o responsabilidad, el usuario deberá entregar al comienzo del alquiler una cantidad en concepto de depósito de garantía. El importe del depósito de garantía se calcula sumando al precio de alquiler un importe fijo que depende del vehículo al que es arrendado.  Se le aplicará un depósito equivalente al importe del alquiler más 300 euros.

 

La obligación del depósito de garantía es de aplicación igualmente a los alquileres realizados con tarifas prepagada y el usuario se obliga a presentar a FURGOFLASH, S.L.. la tarjeta de pago con la que realizó la reserva al objeto de formalizar el depósito.

 

3.2 El usuario no está obligado a invertir/utilizar el depósito de garantía de forma independiente al resto de sus activos. Dicho depósito de garantía no genera intereses. FURGOFLASH, S.L.. puede estar legitimado a solicitar que el depósito de garantía se prolongue por un período más extenso, tras el inicio del arrendamiento en supuestos de prolongación de la duración del alquiler o de no haber satisfecho el usuario el precio y posibles cargos derivados del alquiler.

 

3.3. El depósito se prestará por el usuario a través del método de pago válido que sea aceptado por FURGOFLASH, S.L.. La caducidad del método de pago válido que se utilice para el depósito deberá ser, al menos, superior a doce (12) meses sobre la fecha de finalización del contrato de arrendamiento.

 

El usuario deberá tener en cuenta que, en caso de querer utilizar una tarjeta de crédito como método de pago, siempre le será requerido su código PIN.

 

3.4. FURGOFLASH, S.L.. solicitará antes del inicio del alquiler a la entidad emisora de la tarjeta de pago una autorización por la cantidad que corresponda en concepto de depósito como garantía de obligaciones o responsabilidades de pago a asumir por el usuario durante el periodo de alquiler. Esta cantidad estará disponible, a solicitud FURGOFLASH, S.L.., en el momento de la formalización del contrato de alquiler. De no ser posible realizar dicho depósito, FURGOFLASH, S.L.. podrá denegar el alquiler al usuario.

 

3.5. Tras la devolución del vehículo y habiendo realizado las comprobaciones del vehículo necesarias, la cantidad facturada al usuario por el alquiler del vehículo y restantes conceptos según lo indicado en la estipulación E.1 de estas Condiciones Generales, será cargada al método de pago válido facilitado por el usuario. Desde ese momento quedará sin efecto alguno la autorización solicitada al inicio de alquiler a la entidad emisora de la tarjeta en concepto de depósito.

 

  1. Forma de pago

4.1 Salvo que se convenga otra forma de pago predeterminada por FURGOFLASH, S.L. el precio del alquiler, el depósito y todos los demás importes convenidos señalados en la estipulación E.1.1 de estas Condiciones Generales se cargarán mediante la plataforma de  www.furgoflash.com,  método de pago válido que el usuario comunique en el momento de la realización de la reserva o en el momento de la formalización del contrato de alquiler. El usuario debe mantener actualizado en todo momento el Medio de Pago.

Si los datos referidos al Medio de Pago no estuvieran actualizados, FURGOFLASH, S.L. se reserva el derecho a bloquear temporalmente la cuenta de ese Usuario.

 

El Medio de Pago seleccionado por el usuario se indicará en el Proceso de Registro.

 

El procedimiento en la forma de pago podrá realizarse a través de una plataforma de pago provista por parte de una entidad externa, que en todo caso se encontrará alojada en una plataforma bajo protocolo seguro SSL.

 

FURGOFLASH, S.L. se reserva el derecho de mantener en su sistema el Medio de Pago hasta un plazo de doce (12) meses desde la última contratación realizada con el fin de poder cobrar cualesquiera importes relacionados  y que traigan causa del Contrato de Alquiler.

 

FURGOFLASH, S.L. se reserva el derecho a inmovilizar el vehículo pasadas 48 horas desde que el arrendatario hubiese incumplido alguna de sus obligaciones de pago. Asimismo, pasado dicho plazo, FURGOFLASH, S.L. podrá tramitar la correspondiente denuncia contra el usuario por las acciones en las que hubiese incurrido.

 

En caso de producirse los incumplimientos contractuales previstos en el párrafo anterior, procediendo FURGOFLASH, S.L. a la inmovilización del vehículo del que dispone el usuario, éste último quedará obligado al pago de la cuota de arrendamiento en curso

 

FURGOFLASH, S.L. aceptará como método de pago, las tarjetas de crédito y débito de las empresas reconocidas internacionalmente (Visa, MasterCard, American Express).

No se acepta ningún tipo de tarjeta de prepago. (El medio de pago debe ser emitido a nombre de un conductor. Dicho documento deberá presentarse al momento de la recogida del vehículo y ha de ser válido en ese momento a través de la plataforma www.furgoflash.com.

Todo nuestro servicio de pago será mediante la plataforma de FURGOFLASH, S.L.. La cantidad que se deducirá de su método de pago incluye el precio del alquiler, así como todos los cargos extraordinarios adicionales.

 

Toda nuestra flota de furgoneta, o grupos de vehículos, pueden alquilarse también mediante presentación de depósito bancario o pagos PayPal para alquileres de larga duración, o de días (Es obligatorio para todo alquiler incluir una tarjeta de crédito, o débito en la plataforma de www.furgoflash.com así sea presentada la transferencia bancaria)

4.2. Los cargos por equipamiento adicional o accesorios extraviados o rotos y/o servicios complementarios adicionales que se pongan de manifiesto al finalizar el contrato de alquiler se cargarán a la misma tarjeta de pago. El usuario podrá exigir el desglose de los conceptos facturados, pudiendo impugnar los mismos dentro del plazo legalmente establecido.

 

4.3. En los casos en los que se autorice previamente por FURGOFLASH, S.L.., y previo estudio de solvencia, se podrán realizar pagos contra remisión de facturas, las cuales serán pagaderas a los 7 días desde su emisión, pudiendo hacer FURGOFLASH, S.L. cobro de la misma mediante domiciliación bancaria.

 

4.4 Mediante la contratación con FURGOFLASH, S.L. y la comunicación de los datos de su tarjeta de pago en el momento de la contratación o en un momento posterior, el usuario autoriza a FURGOFLASH, S.L. para que impute a la misma los créditos que por el precio de alquiler, depósito y cualesquiera otros costes y responsabilidades mencionados en estas Condiciones Generales, se devenguen en relación con el contrato de alquiler.

 

  1. Facturación

5.1 El usuario otorga su consentimiento para que FURGOFLASH, S.L. envíe las facturas al destinatario previamente especificado, en formato electrónico de acuerdo con la legislación vigente, a la dirección de correo electrónica registrada.

 

5.2 El usuario se responsabiliza de asegurarse que las facturas electrónicas puedan llegarle correctamente o, en caso de que así se convenga, de recogerlas en formato electrónico.

 

5.3 El usuario tiene la facultad de oponerse al envío de facturas en formato electrónico en cualquier momento, mediante notificación expresa de dicha oposición. En este caso, FURGOFLASH, S.L.. le remitirá al usuario las facturas en papel vía correos.

 

5.4 FURGOFLASH, S.L.  no se hace cargo de posibles interferencias en los sistemas de recepción u otras circunstancias que impidan la correcta recepción de las facturas por parte del usuario.

 

Una factura se considera recibida por el usuario en cuanto entre en la zona de dominio del mismo. Cuando FURGOFLASH, S.L.. se limita a enviar un aviso y el usuario pueda descargar la factura de forma autónoma, o cuando la factura es habilitada para la descarga por parte de FURGOFLASH, S.L.., se considera como recibida en el momento en que la factura haya sido descargada por el usuario. El usuario se compromete a llevar a cabo descargas puntuales de las facturas habilitadas en intervalos de tiempo razonables.

5.5 Si una factura no llega a su destino o no puede ser recibida, el usuario notificará inmediatamente lo ocurrido FURGOFLASH, S.L... En este caso, FURGOFLASH, S.L.. remitirá nuevamente una copia de la factura al usuario, identificándola como copia. Mientras perdure la avería que obstaculiza el envío de facturas, FURGOFLASH, S.L.. podrá enviar las facturas en papel hasta que no se subsane dicha interferencia.

 

5.6 En el supuesto de que FURGOFLASH, S.L.. le proporcione datos de acceso, como nombre de usuario o contraseña al usuario, éste tendrá que protegerlos ante terceras personas no autorizadas y gestionar dichos datos de forma estrictamente confidencial.

 

5.7 Si el usuario tiene conocimiento de que personas no autorizadas han tenido acceso a la información confidencial, deberá comunicarlo de inmediato FURGOFLASH, S.L..

 

  1. DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO
    1. La duración del alquiler será la pactada inicialmente en el contrato de alquiler y se facturará en base a periodos de 24 horas, contados desde la hora en que éste se hubiera formalizado. El usuario se compromete a devolver el vehículo FURGOFLASH, S.L.. junto con las llaves, documentación, accesorios y equipamiento adicional, a más tardar a la hora convenida en el contrato de arrendamiento, así como en el lugar pactado en el contrato de alquiler. En caso de no devolverlo así, el usuario se obliga a pagar a FURGOFLASH, S.L..  los cargos adicionales según lo recogido en la condición E.1.
      Se considerará terminado el servicio cuando el vehículo y las llaves del mismo hayan sido decepcionadas por el personal del arrendador. Salvo acuerdo escrito en contrario, deberá el usuario devolver el vehículo dentro del horario de oficina expuesto en cada una de las sucursales FURGOFLASH, S.L.. En caso de haberse acordado la devolución del vehículo fuera del horario de la oficina el usuario ha de estacionar el vehículo dentro del parking de la oficina. Deberá dejar los extras en el maletero del vehículo, los frenos accionados o el vehículo en posición de “aparcamiento” y el vehículo cerrado. Las llaves del vehículo deberán dejarse en el buzón de devolución electrónica, junto con la indicación del lugar en que se haya estacionado el vehículo. El usuario no deberá nunca entregar las llaves a una persona no autorizada incluso aunque pareciera un empleado. Él usuario continúa siendo responsable del vehículo hasta que FURGOFLASH, S.L. localice efectivamente el vehículo. Si el usuario acuerda con FURGOFLASH, S.L. devolver el vehículo “fuera del horario de apertura de la oficina” acepta que el Protocolo de Devolución del Vehículo sea elaborado por el personal de FURGOFLASH, S.L. sin su presencia y tras la devolución de las llaves.
    2. Los precios de alquiler se calculan según las horas de recogida y devolución especificadas en el contrato. FURGOFLASH, S.L. siempre ofrece un período de cortesía de 30 minutos. En caso de una devolución tardía del vehículo se facturará el periodo no pactado en el contrato de alquiler conforme a las tarifas vigentes. Las tarifas especiales solamente regirán para los periodos especificados en la oferta. En caso de que se sobrepasara el periodo de cortesía serán de aplicación las tarifas vigentes a toda la duración del contrato de alquiler.
    3. Si el usuario devuelve el vehículo con antelación a la fecha prevista sin avisar de ello FURGOFLASH, S.L., no tendrá la obligación de aplicar ninguna reducción sobre el precio del alquiler, puede consultar las tasas de cancelación en la tabla de cargos adicionales. En este caso, FURGOFLASH, S.L.. cobrará un cargo administrativo de 20,00 EUR (IVA incl.) por los gastos en los que incurra. Se entenderá que existe devolución anticipada del vehículo cuando el usuario devuelve el vehículo antes del día y hora señalados en el contrato. Puede ver las tasas de cancelación en la tabla de cargos adicionales También podría aplicarse un precio estándar más alto si, por ejemplo, ya no se cumplen las condiciones para una tarifa especial. En este caso, sin embargo, no se excederá del precio de alquiler acordado originalmente. En todo caso, FURGOFLASH, S.L.. podrá decidir aplicar un descuento del 50% sobre el importe correspondiente a los días de alquiler no utilizados (periodos de 24 horas). El importe máximo que deberá asumir el cliente por los días de alquiler no utilizados ascenderá al máximo de 150 Euros (IVA incl.).Si el usuario hubiera ya abonado los costes de Alquiler para beneficiarse de la tarifa ” pagando todo por anticipado” no tendrá derecho a reembolso alguno. Esta tarifa de devolución no se aplica a las tarifas de prepago, de acuerdo con la sección D.3 de estos términos y condiciones generales El cargo administrativo por devolución anticipada no se aplica a las reservas con tarifa prepagadas.
    4. Es responsabilidad del usuario el garantizar la entrega efectiva del vehículo en el lugar convenido en el contrato de alquiler. La devolución en lugar diferente al pactado por causa no imputable FURGOFLASH, S.L. dará lugar a la aplicación del cargo administrativo denominado EASY BASE, según se describe en el apartado E.1. y por el importe indicado en el documento de tablas de Cargos Adicionales.

En el contrato de alquiler se acuerda una determinada sucursal como lugar de devolución del vehículo al finalizar el alquiler. Se denomina contrato de alquiler de Destino único al contrato de alquiler en el que se ha acordado con el usuario la devolución del vehículo en una oficina de FURGOFLASH, S.L. diferente a aquella en la que se ha entregado el vehículo al usuario. A este tipo de alquileres se les aplica el cargo de Destino único según los importes reflejados en el documento de tabla de Cargos Adicionales.

 

Si se devolviera el vehículo en una oficina diferente a la designada en el contrato de alquiler como lugar de devolución (bien porque se acordó devolver en la misma oficina de recogida del vehículo o porque, aunque se acordó la devolución en otra oficina, finalmente el usuario devuelve el vehículo en una oficina diferente a la acordada en el contrato) además del cargo por Destino único el usuario debe abonar el cargo denominado EASY BASE por el importe reflejado en el documento de tabla de Cargos Adicionales y según se describe en el apartado E.1.

 

La devolución del vehículo en lugares no permitidos dará lugar a la aplicación del cargo “Devolución en lugares no permitidos” cuyos importes según el lugar de devolución no permitida se reflejan en el documento de tabla de Cargos Adicionales. Como ejemplo en zonas que no sean autorizadas por escrito por FURGOFLASH, S.L..

  • El uso de un sistema de navegación en el vehículo durante el período de alquiler puede dar lugar a que se almacenen en el vehículo los datos de navegación. Cuando se enlazan teléfonos móviles u otros dispositivos a un vehículo, los datos de dichos dispositivos podrían también ser almacenados en el vehículo. FURGOFLASH, S.L. no recopila ni trata estos datos. Si el usuario y/o conductor desea que dichos datos no permanezcan en el vehículo tras su devolución, debe asegurar por sí mismo el borrado de dichos datos antes de devolver el vehículo. El borrado/eliminación de los datos puede efectuarse reseteando el navegador y sistemas de comunicación del vehículo, lo cual se efectuará indicando “configuración de fábrica”. Las Instrucciones se encuentran en el Manual de uso dentro de la guantera del vehículo. No es responsabilidad de FURGOFLASH, S.L. borrar los datos mencionados.
  • La cantidad entregada en concepto de depósito de garantía al inicio del contrato de alquiler por el usuario a FURGOFLASH, S.L. no podrá servir para una prolongación de la duración del contrato. El contrato de alquiler podría ser prorrogado por un tiempo superior al pactado, previa autorización por escrito por parte del FURGOFLASH, S.L., siempre y cuando el usuario lo solicite con tres días de antelación a la fecha de finalización del contrato de alquiler. La prolongación podrá realizarse telefónicamente por un plazo de hasta cinco días adicionales una única vez por contrato de alquiler. El usuario se compromete a autorizar de inmediato sobre el medio de pago ya proporcionado una garantía adicional a la inicialmente prestada que cubra el período prolongado, siendo el precio aplicable al periodo prolongado del alquiler el correspondiente a la tarifa vigente en dicho momento. Es responsabilidad del usuario firmar en la plataforma www.furgoflash.com, para obtener el nuevo contrato de alquiler con la prolongación correspondiente. FURGOFLASH, S.L. podrá denegar la prolongación del contrato de alquiler. El contrato originario regirá asimismo para los supuestos de sustitución de vehículo y arriendo por periodos superiores a 28 días.
  • En los alquileres por periodos superiores a 28 días, el usuario deberá personarse en los garajes de FURGOFLASH, S.L. en la fecha que aparece reflejada en su contrato de alquiler para realizar la revisión al vehículo y respetar la limitación de kilometraje máximo señalada en el contrato de alquiler. De no cumplir con esta obligación, el usuario podrá cargarle el correspondiente cargo reflejado en la estipulación E.1.13 de estas Condiciones Generales.
  • En el supuesto de no devolución del vehículo por parte del usuario en la fecha prevista y tras tres días de retraso en la devolución sin que se haya extendido el contrato, FURGOFLASH, S.L. entenderá que existe una apropiación indebida del vehículo procediendo a denunciar dichos hechos ante las autoridades competentes.

 

 

  1. SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL OBLIGATORIO / COBERTURAS OPCIONALES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD / SERVICIOS ADICIONALES

 

G.1.- Seguro de Responsabilidad Civil Obligatorio.

1.El vehículo arrendado lleva incluido el seguro de Responsabilidad Civil obligatorio con una cobertura para daños personales y una para daños materiales derivados del uso y circulación del vehículo con las garantías e importes previstos en la legislación vigente, según normativa de la Unión Europea.

 

  1. Esta cobertura queda garantizada y es asumida por el asegurador con el que FURGOFLASH, S.L. tiene concertada la correspondiente póliza de seguro. Mediante la firma del contrato de alquiler el usuario se adhiere como asegurado a la mencionada póliza.

 

  1. El seguro tiene validez en los países reflejados en el contrato de alquiler.

 

  1. Responsabilidad civil.

 

En caso de siniestro, el usuario tiene una participación en el riesgo por importe de 700€ – SETECIENTOS EUROS-, importe correspondiente al valor de la franquicia aplicable a cada siniestro. Dicho importe será cargado a la tarjeta del usuario.

 

Si una vez declarado el siniestro, fuere  aceptada la responsabilidad de culpabilidad por parte de la compañía contraria, el importe de la franquicia será devuelto íntegramente al usuario, mediante devolución al mismo número de tarjeta utilizada para su cargo.

 

  1. Partes de por robo. En cuanto a la responsabilidad por los perjuicios o los daños causados al vehículo, sus partes o accesorios, sufridos como consecuencia de un robo, tentativa de robo, o vandalismo, es aplicable  al usuario  un importe de franquicia por valor de 700€- SETECIENTOS EUROS-.

 

  1. Cobertura  de cristales.

 

En caso de rotura de cristales,  se aplicará un importe de franquicia de 700€ – SETECIENTOS EUROS-, que se cobrará mediante cargo en cuenta del usuario.

Si hubiera declaración amistosa, y la responsabilidad del parte hubiera sido aceptada por la compañía contraria, el importe de franquicia se devolverá íntegro al número de cuenta del usuario.

  1. (Protección en carretera)

 

Cobertura ampliada frente a averías producidas durante el período de alquiler. Protege al usuario en el propio país de arrendamiento, así como en el extranjero, ahorrándose los elevados costes de servicio y reparación en los siguientes cinco supuestos causados por su propia negligencia:

 

  • Supuestos de olvido de la llave del vehículo en su interior. FURGOFLASH, S.L. asume los costes de la llave de repuesto, de su transporte/envío, así como de los costes de la apertura del vehículo por parte del fabricante o alguno de sus socios colaboradores, el coste de la operación de remolque y el coste del vehículo de sustitución, de ser necesario.
  • En caso de inmovilización del vehículo debida a falta de combustible, FURGOFLASH, S.L. asume el coste de la asistencia en carretera, así como del coste del combustible requerido para continuar el viaje.
  • En caso de que se requiera ayuda para arrancar el vehículo, FURGOFLASH, S.L. asume los costes de la ayuda de arranque proporcionada por parte del fabricante del vehículo o uno de sus socios colaboradores.
  • En caso de pérdida de la llave, FURGOFLASH, S.L. asume los costes de la llave de repuesto, de su transporte/envío, así como de los costes de la apertura del vehículo por parte del fabricante o alguno de sus socios colaboradores, el coste de la operación de remolque y el coste del vehículo de sustitución, de ser necesarios.
  • Si no fuera posible maniobrar el vehículo (presencia de nieve en las carreteras), FURGOFLASH, S.L. asume los costes de la operación de remolque y del coche de sustitución, de ser necesario.

 

Todos los servicios deben solicitarse únicamente a través del Servicio de Asistencia en Carretera 24 horas FURGOFLASH, S.L. De esta forma se determinará exactamente la naturaleza y el alcance de las operaciones y acciones necesarias al objeto de permitir la continuidad del viaje del usuario.

 

La contratación de esta cobertura no exime de responsabilidad al usuario por otro tipo de daños diferentes a estos 5 supuestos y ocasionados al vehículo durante su período de alquiler.

 

  1. Protección interior

Mediante la contratación de la protección interior se exime al usuario de responsabilidad (salvo el importe de la franquicia por siniestro contratada) por los perjuicios sufridos o los daños causados en la zona interior de la cabina y/o caja de carga del vehículo y/o maletero. Concretamente quedarán cubiertos:

  • Los daños en el interior del compartimento de carga o maletero producidos durante el funcionamiento del vehículo, así como durante las operaciones de carga y descarga.
  • Daños en el interior de la cabina o zona del conductor y/o pasajeros.
  • Daños en el exterior del elevador trasero causados por el contacto con el suelo, siempre que el vehículo alquilado disponga de dicho elemento.

 

Quedan excluidos los daños provocados intencionadamente o por negligencia grave (tales como, entre otros, por exceder el peso máximo de carga autorizada o por no asegurar correctamente la carga, daños por fumar dentro del vehículo), ya sea en el compartimento de carga y/o zona de cabina, así como los provocados en el elevador por su uso inadecuado.

 

En ningún caso quedarán cubiertos posibles daños que pudieran afectar a los elementos cargados en el interior del vehículo. Quedan excluidos de esta cobertura los daños provocados en los retrovisores de la zona de cabina.

 

G.3.- Condiciones de aplicación de las Coberturas de Seguro de Responsabilidad Civil Obligatorio, Coberturas Opcionales y/o Limitaciones opcionales de Responsabilidad. Exclusiones.

 

Sin perjuicio de lo indicado en los párrafos anteriores y en las presentes Condiciones Generales, la aplicación de las coberturas ofrecidas tanto por el Seguro de Responsabilidad Civil obligatorio, como por las Coberturas Opcionales y/o por las Limitaciones de Responsabilidad se verán sometidas a las siguientes condiciones:

 

  1. Se excluyen de la cobertura del seguro, así como de cualquier protección opcional y/o limitativa de responsabilidad contratada, siendo por lo tanto plena responsabilidad del arrendatario, los daños a personas y cosas, y al vehículo que el mismo ocasionara mediando dolo o culpa grave.

 

  1. Del mismo modo, quedará excluida la cobertura del seguro, así como la que pudiera proporcionar cualquier protección opcional y/o limitativa de responsabilidad contratada, en los siniestros en los que el conductor del vehículo no fuese un conductor autorizado, o no estuviese en posesión de un permiso de conducción en vigor, o de utilizar el vehículo contraviniendo lo dispuesto en las estipulaciones B.4, B.5, B.6, B.7 y B.8, así como en los supuestos de la estipulación G.2.2. de estas Condiciones Generales.

 

En general, no quedarán cubiertos por las coberturas contratadas supuestos de daños producidos por un actuar negligente o doloso por parte del usuario, tales como el cuidado deficiente del vehículo, su uso inadecuado o ilícito, las distracción o somnolencia durante la conducción, provocar daños al vehículo intencionadamente, ocultar un daño causado al vehículo de manera culposa o realizar un uso negligente del embrague; siendo esta una enumeración descriptiva que no constituye una lista cerrada o numerus clausus de supuestos.

 

  1. Las franquicias por siniestro aplicables en función de la protección adicional limitativa de responsabilidad contratada son las vigentes en el momento del alquiler, las cuales se detallan en el concreto contrato de arrendamiento y figuran relacionadas en las tarifas vigentes.

 

  1. El siniestro del vehículo no implica automáticamente una obligación de FURGOFLASH, S.L. de poner a disposición del usuario un vehículo de sustitución.

 

  1. Quedan excluidos de la limitación de responsabilidad que se contrate los daños que no respondan a un siniestro sino a negligencia, culpa o descuido ocasionados en el interior del vehículo (incluyendo el cable eléctrico de carga y el cable eléctrico de carga rápida de vehículos eléctricos y/o híbridos), en el motor y/o en los bajos o techo del vehículo.
  1. Todas las coberturas opcionales y limitaciones de responsabilidad resultan de aplicación previa contratación de las mismas por el usuario, y son aplicables exclusivamente al usuario y a los conductores autorizados por el mismo y previo pago de la suma convenida en el momento de formalizar el contrato de alquiler del vehículo. Su contratación se verá reflejada en el contrato de alquiler. El coste de estas limitaciones de responsabilidad, que son opcionales, así como el importe de las franquicias, podrá consultarse en las tarifas vigentes. La limitación de la responsabilidad contractual solamente tendrá vigencia mientras esté el contrato de arrendamiento vigente.

 

  1. FURGOFLASH, S.L. no responde de los objetos propiedad del usuario depositados en el interior del vehículo durante el periodo de alquiler del mismo. Cualquier daño o sustracción de tales objetos será responsabilidad íntegra del usuario.

 

  1. ACCIDENTES / ROBO/ OBLIGACIÓN DE DENUNCIA
  1. En caso de accidente, robo, incendio, daños producidos por animales o por efectos de la naturaleza, y en general en cualquier supuesto de daños, deberá el usuario o el conductor avisar a la policía o cuerpo de seguridad correspondiente de forma inmediata, así como hacer cuanto sea procedente para proteger los intereses de FURGOFLASH, S.L.

 

La puesta en conocimiento de la policía de lo sucedido también será preceptiva en caso de accidente por culpa propia y/o sin intervención de terceros y especialmente cuando el vehículo queda inmovilizado o cuando continuar con su conducción significara un peligro para la seguridad del tráfico. En caso de que no sea posible comunicarse con la policía, el usuario o el conductor deberán acudir a dar aviso al puesto de policía más cercano. Asimismo, deberá completar un parte descriptivo de accidente (Declaración amistosa), sea responsable o no, y con o sin la implicación de una tercera persona.

 

Ante la comisión de un delito, si hubiera heridos y/o si debiera investigarse la culpabilidad de los implicados, es obligación del usuario dar parte inmediato a la policía.

  1. En caso de accidente con contrario, deberá el usuario cumplimentar el parte de Declaración amistosa de accidente en el modelo normalizado que hallará entre la documentación del vehículo y poner en conocimiento por escrito a FURGOFLASH, S.L. inmediatamente, y siempre en un plazo no superior a 24 horas, todos los detalles del accidente, mediante copia del parte, cuyo original entregará en el plazo máximo de un día.

 

Si el contrario se negase a suscribir un parte de Declaración amistosa, deberá el usuario solicitar la presencia y colaboración policial y entregar, igualmente, a FURGOFLASH, S.L. copia del correspondiente atestado.

3.La Declaración Amistosa de Accidente se cumplimentará de forma completa y con el máximo grado posible de detalles, tanto respecto de los daños como de las circunstancias en las que los mismos se produjeron.

 

El usuario se obliga a firmar y a recoger la firma del contrario, si lo hubiera, en la Declaración Amistosa de Accidente. Si el contrario se negara a firmar, el usuario debe solicitar la presencia in situ policial para el esclarecimiento de los hechos, ya que de lo contrario se considerará al usuario como responsable del accidente, salvo prueba en contrario aportada por éste.

 

4.El usuario o conductor deberán tomar todas las medidas que resulten útiles y convenientes para el esclarecimiento del siniestro. Esto incluye especialmente el deber de responder por completo, y de forma ajustada a la verdad, las preguntas a FURGOFLASH, S.L. relativas a las circunstancias del siniestro y el deber de no abandonar el lugar del accidente antes de que se hayan podido realizar las constataciones necesarias y significativas, en particular, para que FURGOFLASH, S.L. pueda valorar el siniestro, así como el deber de no impedir que FURGOFLASH, S.L. pueda realizar dichas constataciones. El usuario autoriza FURGOFLASH, S.L. a solicitar a la autoridad o cuerpo de seguridad de que se trate, una copia del informe del accidente o atestado.

 

  1. El siniestro o el robo del vehículo no implica automáticamente una obligación FURGOFLASH, S.L. de poner a disposición del usuario un vehículo de sustitución.

 

I.- RESPONSABILIDADES

  1. La responsabilidad de FURGOFLASH, S.L. se extiende a los daños y perjuicios ocasionados por sus empleados y demás personas por las que deba responder según ley, en los supuestos de dolo o negligencia grave, salvo que el arrendador acreditase haber empleado la diligencia del buen padre de familia para evitar los perjuicios.

 

Los daños y perjuicios indemnizables por incumplimiento contractual se extenderán únicamente al daño emergente previsible (inclusive grúas, peritajes, costes legales, etc.) y razonable y en ningún caso a meras expectativas.

 

  1. Responderán sin limitación el usuario y demás conductores autorizados por la vulneración de cualquier disposición normativa que cometan durante la vigencia del contrato, en especial por infracciones de tráfico.

El usuario mantendrá indemne a FURGOFLASH, S.L. respecto de cualesquiera sanciones, multas, tasas, recargos, y en general costes de todo tipo que se le impongan por las Administraciones.

 

Serán por cuenta y cargo del usuario todos aquellos gastos efectivamente satisfechos por las tareas administrativas que deba de asumir FURGOFLASH, S.L. con motivo de los requerimientos que las Administraciones le dirijan a fin de esclarecer la autoría o demás circunstancias de una infracción o delito en los términos recogidos en estipulación E.1.11 de estas Condiciones Generales.

 

  1. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

1.Las partes tendrán derecho a resolver el contrato de concurrir una causa legal para ello. FURGOFLASH, S.L. tendrá derecho a resolver el contrato con efectos inmediatos, en el caso de que el usuario se demore en más de siete días en el pago de cualesquiera importes vencidos o de concurrir otra justa causa. En este sentido, tendrán la consideración de causa justa:

 

La devolución de recibos, cheques o cargos en tarjeta o medio de pago proporcionado, salvo que el usuario proceda al pago en el plazo de siete días, o el incumplimiento de las condiciones de pago previamente acordadas con FURGOFLASH, S.L.

 

En caso de que el usuario utilice el vehículo en un modo no adecuado a su destino o cause daños al mismo mediando dolo o negligencia grave, inclusive la falta de mantenimiento o revisiones cuando viniera obligado a ello.

  • Vulneración de disposiciones aplicables en materia de transportes;
  • El uso fraudulento de la tarjeta de crédito o débito utilizada por el usuario.
  • Incumplir cualquiera de las prohibiciones incluidas en las estipulaciones B.4, B.5, B.6, B.7 y B.8. de estas Condiciones Generales;
  • En general, cuando no resulte exigible, atendidas las circunstancias, la continuación de la relación arrendaticia, por ejemplo, en caso de una elevada siniestralidad o superación reiterada del kilometraje máximo.

 

  1. En caso de resolución del contrato, vendrá el usuario obligado a la inmediata devolución del vehículo, las llaves, la documentación y los accesorios. En todo caso, FURGOFLASH, S.L. tendrá derecho, al resolver el contrato, a retirar el vehículo de allí donde se hallare.

 

  1. En caso de resolución contractual podrá FURGOFLASH, S.L. reclamar los daños y perjuicios que la misma le haya ocasionado, lo que incluye no solo el daño emergente (inclusive grúas, peritajes, costes legales, etc.) sino también el lucro cesante por la falta de disponibilidad del vehículo (que será establecido tomando como referencia el certificado sobre el lucro cesante por paralización de vehículo emitido por la Federación Nacional Empresarial de Vehículos de Alquiler con y sin Conductor -FENEVAL- que determine la cuantía diaria de la paralización).

K. DISPOSICIONES GENERALES

  1. El usuario tiene derecho a recibir un ejemplar en castellano de las presentes Condiciones Generales

 

  1. La compensación de créditos operará de conformidad con la legislación vigente. En este sentido, el depósito de garantía sólo puede ser compensado después de haber comprobado que el usuario ha cumplido con todas sus obligaciones, de acuerdo con la estipulación E.3.5 de estas Condiciones Generales.

 

  1. En caso de existir más de un usuario o conductor, responderán todos solidariamente frente FURGOFLASH, S.L..

 

  1. Todos los derechos y las obligaciones que se deriven de las presentes condiciones y del contrato serán extensivos a los conductores autorizados.

L. MODIFICACIONES

No existen pactos entre usuario y FURGOFLASH, S.L. no reflejados por escrito en el contrato de alquiler o en estas Condiciones Generales. Cualquier modificación de los mismos deberá realizarse por escrito y firmado por ambas partes.

M. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, LEGISLACIÓN Y FUERO

  1. En caso de dudas o reclamaciones puede dirigirse a nuestro Servicio de Atención al Cliente en horarios de 9:00 a 20:00 horas de lunes a viernes del siguiente modo:

– Remitiendo un correo electrónico a la dirección clientes@furgoflash.com  indicando en el campo Asunto el número de contrato de alquiler.

– Remitiendo una carta vía correos a FURGOFLASH, S.L. Calle Ávila N10 Madrid-28020 a la atención del Departamento de Atención al Cliente.

– Contactándonos por teléfono en el número 902.848.332

 

  1. De conformidad con lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de datos de las personas físicas, todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización de la Plataforma serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad.
  2. De conformidad con el Art. 90 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Ley 1/2007, de 16 de noviembre) en caso de discrepancia que pudiera surgir en la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del lugar del cumplimiento de la obligación.

FURGOFLASH, S.L. no tiene obligación de adherirse a procedimientos arbitrales de resolución de conflictos, por lo que no participará en dichos procedimientos con la excepción que se detalla a continuación.

 

  1. Exclusión del derecho de desistimiento: De conformidad con el artículo 103 apartado “l” del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Cliente no tiene derecho de desistimiento, es decir, no es posible que el Cliente revoque su declaración de intención de celebrar el contrato de arrendamiento
  2. Ninguna de las partes será responsable de un incumplimiento de sus obligaciones, como consecuencia de Fuerza Mayor o Caso Fortuito, tal y como se definen en el Código Civil. El surgimiento de una situación de Fuerza Mayor o Caso Fortuito será comunicado en el menor tiempo posible a la otra parte, desde que haya tenido conocimiento de su existencia. Cada parte empleará sus mejores esfuerzos para evitar o mitigar los efectos de una situación de Fuerza Mayor o Caso Fortuito, así como para asegurar la continuación normal del presente Contrato de Alquiler.

 

Tabla de Cargos Adicionales.

 

Información sobre las tarifas y extras

  • Modificación y cambio en la reserva

 

Previamente al inicio del alquiler y con una hora de antelación se podrán realizar modificaciones o cambios por las cuales se gravará al usuario con una cantidad correspondiente al cargo de modificación (25,99 €). El precio a aplicar tras la modificación de la reserva será el de la tarifa vigente en el momento de la realización del cambio. No se efectuará ningún reembolso de la cantidad ya abonada/prepagada en caso de surgir una diferencia de precio.

  • Cancelación anticipada del Contrato de Alquiler

 

En caso de que el usuario desista del servicio antes de la entrega, FURGOFLASH SL procederá a aplicar una penalización del 20% de la reserva incluido extras. Para larga duración se procederá hacer el cargo de cancelación que asciende al 35% de los primeros 30 días, incluido extras.

 

El usuario se compromete a enviar la notificación a través de la plataforma, mediante correo electrónico con acuse de recibo o telefónicamente. En el supuesto de cancelar el contrato de Alquiler antes de la terminación del periodo de alquiler, se aplicarán las correspondientes penalizaciones de acuerdo con la tabla

de cancelación.

  • Tabla de cancelación 
Alquileres días Penalización 
1-10 días 20%
11-21 días 25%
22-30 días 30%
31-40 días 35%
41 días en adelante 45%

 

Las cancelaciones se han de dirigir a: FURGOFLASH SL, Calle Ávila N10 28020, Madrid España, TELF: +34 622-880-645, Email: info@furgoflash.com

  • No recogida del vehículo 

 

Al no recoger el vehículo a la hora acordada, se retendrá la cuantía que se había pagado por adelantado.

  • Permisos de conducir para furgonetas

 

Reglas sobre la edad mínima y la posesión del permiso de conducción:

23 años/ 2 años de experiencia para furgonetas de categoría A, V, VX, B, S, W

  • Alquileres destino único – Nacionales

 

 Destinos Madrid Valencia Santiago
Madrid x 300,99 € 420,99 €
Valencia 300,99 € x 614 €
Santiago 420,99 € 614 € x

 

No está permitida la devolución de furgonetas fuera del territorio nacional.

 

Este servicio de entrega/recogida está disponible bajo petición en la plataforma de FURGOFLASH SL por este servicio puede facturarse un cargo adicional, puedes consultarnos para más información llamando a nuestro número de atención al cliente.

  • Equipamiento adicional-Bajo pedidos 

 

Equipamiento adicional Precio por día 1-10 días Precio por día 11-21 días Precio por día 22 en adelante
Asiento de bebé (0-13kg/grupo 0+) 12,99 € 9,99 € 7,99 €
Asiento del niño (0-10 kg,9-18 kg/Grupo 0/1) 12,99 € 9,99 € 7,99 €
Asiento elevador (15-36 kg/Grupo 2/3) 10,99 € 8,99 € 6,99 €
Cadenas de nieve 23,99 € 21,99 € 19,99 €
Sistema de navegación 12,99 € 11,99 € 10,99 €
Soporte rodante para muebles (300 kg carga útil) 5,99 € 4,99 € 3,97 €
Carretilla de 250 kg de carga 6,00 € 3,99 € 2,99 €

 

El equipamiento adicional se reserva bajo pedido y se recibe según disponibilidad.

  • Costes de los accesorios

 

Costes de los accesorios del vehículo La siguiente tabla estipula los costes de cada uno de los accesorios que serán cobrados en caso de pérdida o no entrega en la devolución del vehículo por parte del usuario.

 

Pérdida o rotura de accesorios o equipamiento adicional Compensación/EUR
Llave del vehículo 200,00 €
Triángulo de emergencia 15,00 €
Chaleco reflectante 15,00 €
Botiquín de primeros auxilios 15,00 €
Documentación del vehículo 100,00 €
Sistema de navegación entero 160,00 €
Sistema de navegación Rotura pantalla o pérdida batería 20,00 €
Sistema de navegación soporte 20,00 €
Sistema de navegación cable alimentación red y/o USB 20,00 €
Sistema de navegación funda 10,00 €
Piezas de vehículos Según pieza
Asiento bebé, niño, elevador 50,00 €
Cadenas de nieve 50,00 €
Rotulación de publicidad 100,00 € por cada pegatina
Distintivo medioambiental 20,00 € por distintivo
Soporte rodante para muebles (300 kg carga útil) 30,25 €
Carretilla de 250 kg de carga 121,00 €
Gato del vehículo 200 €
llave de seguridad de rueda 30,00 €
llave de desmontaje de rueda 30,00 €
Rueda de repuesto 200,00 €
Bandeja del vehículo y alfombrillas 200,00 €
Soporte móvil 50,00 €
Funda Volante 50,00 €
Tabla del suelo de la furgoneta 250,00 €
cable de carga 260,00 €
  • Repostaje del depósito de combustible 

 

El usuario deberá devolver el depósito de combustible en el mismo estado en que lo recibió. De no ser así nos haremos cargo de repostar el depósito de su vehículo tras devolución del mismo. El cargo por el repostaje comprenderá tanto el coste de los litros de combustible al precio de mercado que efectivamente deban repostarse como el cargo por gestión de repostaje. El cargo por gestión de repostaje asciende a 30,99 Euros.

 

El repostaje erróneo de los depósitos de combustible supone un cargo adicional al usuario cuyo importe variará en función del perjuicio ocasionado.

 

En los arrendamientos provistos de depósito AdBlue, el usuario es responsable del mantenimiento del depósito suficientemente lleno, respondiendo de los perjuicios ocasionados por el incumplimiento de esta obligación mediante el pago de un cargo adicional cuyo importe variará en función del perjuicio ocasionado.

  • Easy Fuel

Alternativamente, como servicio opcional para alquileres con una duración máxima de tres días, el usuario voluntariamente puede contratar la modalidad del servicio de Tanque de Combustible denominada “Easy Fuel” en el momento del alquiler del vehículo. Este servicio también permite al arrendatario despreocuparse de las labores de repostaje del vehículo a la devolución del mismo. El cargo por el repostaje comprenderá tanto el coste de los litros de combustible únicamente los litros consumidos al precio de mercado que efectivamente deban repostarse más el coste bonificado del servicio a 20,99 Euros.

  • Servicio Tanque de Combustible

 

Este servicio permite al usuario despreocuparse de las labores de repostaje del vehículo a la devolución del mismo.  De este modo, el usuario puede comprar un tanque lleno de combustible en el momento del alquiler del vehículo al precio actual del mercado y devolver el vehículo con el depósito vacío. El precio del tanque de combustible variará en función de la capacidad del depósito de cada vehículo, al contratarse este servicio voluntariamente en el momento del alquiler. El cargo por el repostaje comprenderá tanto el coste de los litros de combustible al precio de mercado que efectivamente deban repostarse como el cargo por gestión de repostaje. El cargo por gestión de repostaje asciende a 10,99 Euros.

  • Cargo administrativo por gestión de multas

 

El cargo estándar por la gestión de cada expediente sancionador instruido por la autoridad competente durante el periodo de arrendamiento del vehículo será de 19,99 EUR.

  • Cargos administrativos por gestión de expedientes de daños / Cargo por Foto-peritación

 

Salvo las excepciones reguladas en la cláusula E.1.12 de las Condiciones Generales de Alquiler, el importe del cargo administrativo por gestión de expedientes de daños asciende a 40,99 EUR por daño.

 

En caso de gestión de expedientes de daños que se hayan declarado siniestro total, el cargo administrativo por gestión del expediente ascenderá a 100,99 EUR.

 

El importe del cargo por foto-peritación de los daños ocasionados asciende a 14,99 EUR

  • Penalización por no devolución de vehículos en alquileres a largo plazo

 

En alquileres a partir de 28 días de alquiler, de no devolverse el vehículo en la fecha señalada en el contrato de alquiler o por la superación en más de 100 kilómetros del kilometraje máximo señalado en el contrato de alquiler, la penalización asciende a 550,00 EUR por cada contravención.

  • Cargo por entrega de vehículo de sustitución durante el arrendamiento en caso de negligencia del usuario 

 

En caso de necesitar el usuario un vehículo de sustitución durante la duración del periodo de alquiler firmado en contrato, cualquiera que éste sea, procederá éste al pago de 300,99 EUR siempre y cuando la necesidad de este vehículo venga causada por negligencia del usuario y especialmente en caso de repostaje erróneo y pérdida de llave del vehículo (si este no ha contratado la cobertura protección en carretera de tus implementos). Adicionalmente, podría haber cargos de grúas asociadas que serían reclamadas por el Departamento de Daños y ascenderían a 1,25 EUR por kilómetro de recorrido desde el lugar donde el vehículo se encuentre hasta la oficina más cercana de FURGOFLASH SL o el taller concertado más cercano de FURGOFLASH SL.

  • Cargo por asistencia en carretera

 

Si la asistencia en carretera viniera motivada por fallo mecánico no imputable a un actuar negligente por parte del usuario, con independencia de la contratación o no de coberturas de las Condiciones Generales de Alquiler, el usuario no asumirá coste alguno por el servicio de asistencia en carretera.

 

Se facturará al usuario un cargo por asistencia en carretera en el supuesto de avería en ruedas y/o cristales si éste no ha contratado la cobertura (PROTECCIÓN DE RUEDAS Y CRISTALES) y se necesitara remolcar el vehículo.

 

En averías no relacionadas con ruedas y/o cristales, se cargará al usuario la asistencia en carretera siempre y cuando no tenga contratada la cobertura de reducción de limitación de franquicia (SEGURO TODO RIESGO CON FRANQUICIA) y se necesitará remolcar el vehículo.

 

El coste del cargo de remolque por asistencia en carretera asciende a 1,25 EUR por kilómetro recorrido, hasta un importe máximo de 500 EUR, si respectivamente el usuario no ha contratado el PROTECCIÓN DE RUEDAS Y CRISTALES o el SEGURO TODO RIESGO CON FRANQUICIA, según corresponda, o ha realizado un uso prohibido o negligente del vehículo.

 

Cuando la avería sea solucionada «in situ», sin necesidad de remolcar el vehículo, el cargo por el servicio asciende a 40 EUR.

  • Indemnización por pérdida o deterioro del cable de carga, así como del cable de carga rápida para vehículos eléctricos y vehículos híbridos

 

En caso de pérdida o deterioro del cable de carga, así como del cable de carga rápida, para vehículos eléctricos y vehículos híbridos, el usuario deberá abonar a FURGOFLASH SL como indemnización un importe fijo de 260.-EUR (no sujeto a IVA). El pago de esta indemnización por parte del usuario no impedirá que FURGOFLASH SL pueda reclamar cualquier otro desperfecto adicional que la pérdida o deterioro del cable de carga hubiera podido provocar.

  • Cargo por devolución del vehículo en otra base EASY BASE 

 

Al contratar el servicio EASY BASE te permite devolver el vehículo a una de nuestra base distinta en la misma ciudad contratada, cargo por los costes 20€ EURO. En caso de no tener contratado el servicio EASY BASE. El usuario será responsable si devuelve el vehículo en una sucursal diferente a la establecida en el contrato de alquiler y deberá abonar a FURGOFLASH SL el cargo de un importe de 800€ EUR.

  • Cargo por devolución tardía del vehículo 

 

El cargo en el supuesto de devolución del vehículo o de las llaves del vehículo más tarde del momento acordado en el contrato de arrendamiento por tramos de 24 horas sin haber convenido un nuevo plazo de devolución con FURGOFLASH SL asciende a coste por hora de 25,99 € por más de 3 horas de retraso se factura otro día adicional.

  • Permiso de viaje fuera de España para EU

 

Se cobra una tarifa por los desplazamientos del vehículo al extranjero. Las Condiciones Generales de Alquiler de FURGOFLASH SL, especifican las zonas a las cuales está permitido el desplazamiento del vehículo y las restricciones territoriales.

 

Permiso de viaje Precio por día 1-10 días Precio por día 11-21 días Precio por día 22 días en adelante
Viajes transfronterizos 40,99 € 30,99 € 25,99 €
  • Opciones de protección 
Cobertura personal de accidente  Precio por día
1-10 días
Precio por día 11-21 días Precio por día 22 días en adelante
protección interior 8,99 € 6,99 € 4,82 €
protección en carretera de tus implementos 5,99 € 4,99 € 4,82 €
protección de rueda y cristales 9,99 € 7,99 € 5,99 €
protección de ocupante por accidente 5,99 € 4,99 € 3,57 €
  • Cargos Extras

 

Concepto Compensación/EUR
Penalización retraso de pago 30,00 €
fee por tabaco o humo 200,00 €
fee por suciedad interior 50,00 €
fee por suciedad exterior 50,00 €
coste por conductor adicional día 5,00 €
coste por conductor adicional 28 días 12,00 €
Servicio exclusivo con chofer día 20,00 €
Entrega personalizada 20,00€ pago único
Multa por incumplimiento de utilización del vehículo 50,00 €
Salida de grúa 60,00 €
Precio por kilómetro excedido furgoneta pequeña 0,12 €
Precio por kilómetro excedido furgoneta mediana 0,19 €
Precio por kilómetro excedido furgoneta grande 0,28 €
Gestión de reposición de llave 40,00 €
Otros servicios Coste real
  • Tarifa de kilómetros 

 

Para adaptarnos a todos nuestros clientes diferenciamos nuestras tarifas por kilometraje y días de duración:

  1. Tarifa con kilometraje limitado (200 kms diarios, además optamos con opciones para ampliar kms en la siguiente tabla) todo los precio son por días.

 

kilómetros adicionales  1-10 días 11-21 días 22 días en adelante
100Kms 25,99 € 23,99 € 20,99 €
200Kms 35,99 € 33,99 € 30,99 €
300Kms 40,99 € 37,99 € 35,99 €
800Kms 80,99 € 63,99 € 60,99 €
1000Kms 130,99 € 125,99 € 120,99 €
1500Kms 150,99 € 145,99 € 140,99 €
2000Kms 170,99 € 165,99 € 160,99 €
  1. Si necesita alquileres superiores a 28 días, consúltenos.
  2. Puede beneficiarse de una tarifa especial más económica agrupando todas sus fechas de alquiler.

Solo para España (no islas, ni Ceuta y Melilla). Conductores mayores de 23 años y 2 años de experiencia.

  • Oferta media jornada 

 

Mañanas 4 horas o por la tarde 3 horas con 50 km incluidos, seguro y asistencia en carretera.

Solo de lunes a viernes.

 

– Furgoneta pequeña: 40 €

– Furgoneta mediana: 55 €

– Furgoneta grandes:  65 €

– Camión carrozado:  110 €

 

  • Iva y combustible no incluido. 

IVA / 21%

 

Todos los precios mencionados no incluyen IVA (en función de la correspondiente aplicación del impuesto).

Los precios y condiciones pactados con Clientes prevalecerán sobre los expresados en el presente documento.

 

Furgoflash: plataforma para obtener vehículos multiplaza de trabajo o familiares.

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